Datum:19/12/2008 ID:faq000182_000




Název:

Když se pokouším tisknout přes síť na své zařízení Brother, zobrazí se chybové hlášení. Jak mám postupovat?

Popis:

Zobrazit se může hlášení, např. „chyba tisku“ nebo „nepodařilo se nalézt zařízení“ (chybové hlášení se liší podle zařízení Brother nebo OS).

 


  1. Zkontrolujte, zda je v zařízení Brother připojen síťový a napájecí kabel. Jestliže je napájecí kabel připojen k přepěťové ochraně nebo hlavnímu vypínači, vytáhněte kabel ze zařízení a připojte jej přímo do zásuvky.

  2. Zkontrolujte nastavení brány firewall na svém počítači.
    Je-li na vašem počítači aktivní Firewall, může odmítat požadavky na síťovou komunikace potřebnou ke správné funkci síťového tisku. Vypněte na svém počítači Firewall a zkuste síťový tisk znovu. Pro vypnutí brány firewall na svém počítači postupujte následujícím způsobem.

    Pro všechny uživatele Windows s osobním Firewall softwarem:
    (Např. Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate a McAfee®.)
    Pokyny pro vypnutí tohoto typu programu naleznete v Příručce uživatele svého programu nebo kontaktujte jeho výrobce.
Pouze pro uživatele Windows® XP:
Zkontrolujte, zda na vašem počítači není zapnutý interní Firewall.

*Uživatelé Windows® XP SP2
  1. Otevřete ovládací panely.
    S klasickým zobrazením:
    Klikněte na položky Start -> Nastavení -> Ovládací panely.

    Se zobrazením dle kategorie:
    Klikněte na položky Start -> Ovládací panely.

  2. Dvojklikněte na položku Brána firewall systému Windows.
  3. Klikněte na záložku Obecné. Zkontrolujte, zda je zvolena možnost Vypnuto (není doporučeno).

  1. Klikněte na tlačítko OK.

*Uživatelé Windows® XP SP1
  1. Na své klávesnici vyhledejte klávesu "Windows". Je to klávesa, na které je logo Windows.

  1. Stisknutím klávesy Windows a klávesy E otevřete složku MŮJ POČÍTAČ.

  2. Ve složkách na levé straně klikněte pravým tlačítkem myši na položku MÁ MÍSTA V SÍTI, na VLASTNOSTI, poté klikněte pravým tlačítkem na MÍSTNÍ PŘIPOJENÍ a na VLASTNOSTI.

  3. Klikněte na záložku POKROČILÉ. V nabídce „Firewall připojení k internetu“ ověřte, zda je políčko vedle možnosti „Chránit můj počítač...“ odškrtnuto. Jestliže je políčko zaškrtnuto, kliknutím na něj zaškrtnutí odstraníte. Poté klikněte na tlačítko OK.

  1. Poté znovu zkuste síťový tisk. Jestliže nyní můžete po síti tisknout, Firewall na vašem počítači odmítá nezbytnou síťovou komunikaci. V tomto případě společnost Brother doporučuje buď zakázat Firewall na počítači při každém síťovém tisku nebo ponechat Firewall povolený a upravit příslušné nastavení. Pro zakázání Firewall na svém počítači postupujte dle pokynů v kroku 2. Pro ponechání Firewallu povoleného upravením příslušného nastavení pokračujte krokem 4.

Poznámka

Pokud jste Firewall zakázali, bude třeba jej po dokončení síťového tisku/skenování znovu povolit. Pokyny pro opětovné povolení Firewallu výrobce programu naleznete v Příručce uživatele nebo kontaktujte jeho výrobce. Pro uživatele Windows® XP: postupujte podle pokynů uvedených v kroku 2 a zrušte zaškrtnutí políčka nebo zvolte možnost Zapnuto (doporučeno) pro opětovné povolení Firewallu Windows® XP.


  1. Problém s tiskem/skenováním můžete při povoleném Firewallu vyřešit dvěma způsoby.

    Řešení 1: Upravte nastavení brány firewall
    Pro všechny uživatele Windows s osobním softwarem Firewall:
    (Např. Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate a McAfee®.)
    Pokyny pro správné upravení nastavení pro tento typ programu naleznete v Příručce uživatele svého programu nebo kontaktujte jeho výrobce.

    Pouze pro uživatele Windows® XP:
    *Uživatelé Windows® XP SP2
    1. Otevřete ovládací panely.
      S klasickým zobrazením:
      Klikněte na položky Start -> Nastavení -> Ovládací panely.

      Se zobrazením dle kategorie:
      Klikněte na položky Start -> Ovládací panely.

    2. Dvojklikněte na položku Brána firewall systému Windows.
    3. Klikněte na záložku Obecné. Zkontrolujte, zda je vybrána možnost Zapnuto (doporučeno).

  1. Klikněte na záložku Upřesnit. Jestliže máte k dispozici seznam voleb, zkontrolujte typ sítě, do které je zařízení Brother připojeno a klikněte na tlačítko Nastavení... Pokračujte dále kroky společnými pro uživatele Windows® XP SP1.


*Uživatelé Windows® XP SP1
  1. Na své klávesnici vyhledejte klávesu "Windows". Je to klávesa, na které je logo Windows.

  1. Stisknutím klávesy Windows a klávesy E otevřete složku MŮJ POČÍTAČ.

  2. Ve složkách na levé straně klikněte pravým tlačítkem myši na položku MÁ MÍSTA V SÍTI, na VLASTNOSTI, poté klikněte pravým tlačítkem na MÍSTNÍ PŘIPOJENÍ a na VLASTNOSTI.

  3. Klikněte na záložku POKROČILÉ. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko vedle možnosti „chránit můj počítač...“ a klikněte na tlačítko Nastavení v dolní části okna.

  1. (Pro uživatele OS Windows® XP SP1 a SP2)
    Klikněte na tlačítko Přidat.

  1. Zadejte informace podle níže uvedených kroků:

    1. (Jakýkoliv popis)
    2. localhost
    3. 137
    4. 137
    5. Zvolte UDP

    Poté klikněte na tlačítko OK.

Řešení 2: Nastavte statickou adresu IP svého zařízení Brother
Pro uživatele Windows® 95/98/98SE/Me/NT:
  1. Klikněte na položku START, NASTAVENÍ a poté na TISKÁRNY.
  2. Pravým tlačítkem myši klikněte na název svého modelu a poté na položku VLASTNOSTI.
  3. Klikněte na záložku DETAILY a poté na tlačítko Nastavení portů...

  1. Zkontrolujte, zda políčko vedle možnosti Resolve IP Address by Node Name NENÍ zaškrtnuto. Jestliže políčko zaškrtnuto je, kliknutím na něj zaškrtnutí zrušíte. Poté zadejte IP adresu do části IP Address.

  1. Klikněte na tlačítko OK.
Pro uživatele operačního systému Windows® 2000/XP:
  1. Na své klávesnici vyhledejte klávesu "Windows". Je to klávesa, na které je logo Windows.

  1. Stisknutím klávesy Windows a klávesy E otevřete složku MŮJ POČÍTAČ.

  2. Ve složkách na levé straně klikněte na položku OVLÁDACÍ PANELY, potom na položku TISKÁRNY nebo TISKÁRNY A FAXY.

  3. Klikněte pravým tlačítkem na název svého modelu a potom na položku VLASTNOSTI.

  4. Klikněte na záložku PORTY a poté klikněte na tlačítko Konfigurovat port...

  1. V části Název či IP adresa tiskárny zadejte statickou IP adresu pro své zařízení a klikněte na OK.

Poznámka

Jestliže jste připojeni na DHCP server, nemůžete přidělit jiným zařízením na síti stejnou IP adresu. Pokyny pro správnou konfiguraci IP adresy získáte od svého správce sítě.


 

Znovu zkuste síťový tisk. Problém by nyní měl být vyřešen. Jestliže problémy stále přetrvávají, mohou mít jinou příčinu. Další informace naleznete v části „FAQ a odstraňování problémů“.

Pokud jste nenašli odpověď, zkontrolujte ...
  

  • Našli jste odpověď v uživatelském návodu?

  • Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte prosím podporu Brother:

Související modely

DCP-110C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-395CN, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7010, DCP-7045N, DCP-7065DN, DCP-770CW, DCP-8020, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, HL-1030, HL-1230, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2070N, HL-2150N, HL-2170W, HL-2250DN, HL-2460, HL-2600CN, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3070CW, HL-3260N, HL-3450CN, HL-4000CN, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4140CN, HL-4150CDN, HL-4200CN, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5130, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5350DN, HL-5380DN, HL-5450DN, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-7050, HL-7050N, MFC-210C, MFC-295CN, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3340CN, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-7360N, MFC-7420, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-890, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9660, MFC-9840CDW, MFC-9880, NC-2100p, NC-2200w, NC-4100h, NC-6100h, NC-8100h, NC-9100h

Byly informace na této stránce užitečné?

Vyberte prosím zda pro vás byla tato informace užitečná. Pokud chcete přidat další komentář, zadejte ho prosím do následujícího pole a klikněte na tlačítko Potvrdit.

Omlouváme se, na váš e-mail nemůžeme přímo odpovědět, ale bereme na ně zřetel.

>Vymazat