Veuillez essayer ce qui suit:
Etape1: Changez les paramètres de Terminal Service:
Vous devez modifier un paramètre des Services du Terminal (Terminal Services) de votre ordinateur. Si les services du terminal de votre ordinateur sont désactivés, vous allez rencontrer cette situation. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour accéder aux services du terminal de votre ordinateur:
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Cliquez sur Démarrer -> Panneau de configuration.
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Windows® XP avec vue classique:
Double cliquez sur Outils d'administration.
Windows® XP avec vue de catégories:
Cliquez sur Performance et Maintenance -> Outils d'administration.
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Double cliquez sur Services.
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Dans la colonne Nom, localisez Services Terminal Serveur. cliquez avec le bouton droit de la souris sur Services Terminal Serveur et cliquez sur Propriétés.
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Sous l'onglet Général localisez Type démarrage. Cliquez sur la flèche du menu déroulant et sélectionnez Automatique ou Manuel.
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Cliquez sur OK et fermez la fenêtre.
Si le problème perssiste, continuez à l'étape suivante:
Il y a trois type d'instructions pour l'étape2 suivant le type de connexion (réseau, USB, parallèle). Veuillez suivre les instructions qui correspondent à votre type de connexion.
Etape2: pour utilisateur réseau:
Vous devez changer le paramètre du pilote scanner et du pare-feu Windows®.
Etape2-1: Changer les paramètres du pilote scanner:
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Cliquez sur Démarrer -> Panneau de configuration.
- Windows® XP avec vue classique:
Double cliquez sur Scanners et appareils photo.
Windows® XP avec vue de catégories:
Cliquez sur Performance et Maintenance -> Scanners et appareils photo.
- Cliquez droit sur l'icône du scanner et choisissez Propriétés.
- Cliquez l'onglet Paramètres réseau et contrôlez que l'adresse IP soit correcte. Choisissez Spécifier votre machine par l'adresse.
- Ensuite cliquez l'onglet Scan to/Numériser vers et assurez-vous que l'option Enregistrer votre PC pour les fonctions Numériser vers soit sélectionnée.
Etape2-2: Changer les paramètres du pare-feu:
Référez-vous à la question correspondante se trouvant au fond de l'écran pour apprendre comment changer les paramètres du pare-feu.
Etape2 pour utilisateurs USB:
- Essayez de réinstaller le pilote avec votre machine directement connectée à votre ordinateur. La dernière version du pilote est disponible dans la section Téléchargements du Brother Solutions Center.
- Si vous utilisez un Hub USB, veuillez vous assurez qu'il dispose d'une source électrique indépendante. Ceci permet d'avoir une connexion plus fiable que lorsque le courant est fourni par l'ordinateur.
- Changez de port USB. Pas tous les ports fournisse la même tension électrique.
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(si applicable) si vous voulez utiliser USB 2.0, utilisez un câble USB avec le logo USB 2.0.
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Même si le câble que vous utilisez correspond aux spécifications ci-dessous, nous NE pouvons PAS garantir que votre produit Brother fonctionnera lorsqu'il est connecté à un hub USB.
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Pas tous les câbles USB sont semblables. Certains câbles USB ne fonctionneront pas si ils sont connectés à un hub USB. Nous recommandons que les câbles que vous utilisés correspondent aux spécifications suivantes:
- câble twisted pair
- câble blindé
- pas plus long que 2 mètres.
Etape2 pour utilisateurs parallèle:
- Nous recommandons que le câble que vous utilisez ne soit pas plus long que 2 mètres.
- Essayez de réinstaller le pilote avec votre machine directement connectée à votre ordinateur. La dernière version du pilote est disponible dans la section Téléchargements du Brother Solutions Center.
- Essayez d'utiliser un autre câble parallèle.
Note
N'utilisez PAS de convertisseur USB vers parallèle.