Bitte folgen Sie den Schritten unten um das Problem zu beheben:
Schritt 1 Überprüfen Sie die Verbindung
- Kontrollieren Sie, ob das LAN Kabel und das Stromkabel am Brother Gerät angeschlossen sind. Wenn das Stromkabel über eine USV Anlage oder eine Stromschiene mit Schalter angeschlossen ist, trennen Sie das Kabel vom Gerät und schliessen Sie es direkt an einer Steckdose an.
- Versichern Sie sich, dass Ihr Brother Gerät und Ihr Computer in einer Peer-to-Peer Umgebung miteinander verbunden sind. Es sollte kein zentraler Server vorhanden sein, welcher den Zugriff auf die Drucker und Dateifreigabe kontrolliert.
- Überprüfen Sie ob der Router oder Hub eingeschaltet ist und das Link Lämpchen leuchtet.
Schritt 2 Überprüfen der IP Adresse
Überprüfen dass beide IP Adressen, diejenige Ihres Computers und diejenigen von Ihrem Drucker, korrekt sind und sich im selben Netzwerksegment befinden, indem Sie den Instruktionen unten folgen:
A: Wie man die IP Adresse des Computers überprüft
- (Windows® 8 oder höher)
- Machen Sie an einer freien Stelle auf dem Startbildschirm einen Rechtsklick und wählen Sie in der Leiste unten Alle Apps aus.
- Wählen Sie Eingabeaufforderung aus.
(Windows® Me/ 2000/ XP/ Windows Vista® und Windows® 7)
Klicken Sie auf Start, Alle Programme (Programme für Windows® 2000 Benutzer), Zubehör und wählen Sie die Eingabeaufforderung aus.
(Windows® 98)
Klicken Sie auf Start und wählen Sie hier MS DOS Eingabeaufforderung.
- Geben Sie ipconfig. (C:\>ipconfig) ein und drücken Sie Enter.
- Überprüfen Sie die IP-Adresse sowie die Subnetzmaske (Subnet Mask).
- Geben Sie exit (C:\>exit) ein und drücken Sie Enter um die Eingabeaufforderung zu schliessen.
Note
Bitte versichern Sie sich, dass die Subnetz Maske "255.255.255.0" ist.
Falls Sie eine andere Subnetz Maske haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Netzwerkadministrator um dieses Problem zu beheben. (Dieser FAQ ist nicht anwendbar für Ihre Netzwerkumgebung.)
Wenn Ihre Subnetzmaske 255.255.255.0 ist, fahren Sie mit den unteren Instruktionen fort.
B: Wie überprüfe ich die IP Adresse meines Brother Gerätes
Wenn Sie ein Netzwerkfähiges Brother Gerät gekauft haben, kann die IP Adresse vom Menü oder von einem Ausdruck der Geräteeinstellungen oder Netzwerkkonfiguration heisst, abgelesen werden. Um herauszufinden wie Sie diesen Bericht über das Menü anzeigen oder ausdrucken, beziehen Sie sich auf das Benutzerhandbuch oder das Netzwerkhandbuch. Die neuesten Handbücher finden Sie unter dem Link Handbücher ihres Geräts.
C: Wie überprüft man, ob die IP Adresse des Computers und die IP Adresse des Druckers korrekt sind und im gleichen Netzwerksegment liegen?
C-1: Bitte versichern Sie sich, dass alle Punkte von a bis c für beide IP Adressen des Computers und Druckers zutreffen.
- Die Adressen (fett) sind gleich wie unten:
PC IP Adresse: 192.168.1.2
Brothergerät IP Adresse: 192.168.1.199
- Die Endzahl der Adresse befindet sich zwischen 2-254.
- Die Adressen sind einzigartig im jeweiligen Netzwerk.
C-2: Bitte überprüfen Sie die Tabelle unten.
Wenn beide IP Adressen wie oben beschrieben sind, überprüfen sie den Fall A.
Wenn eine der IP Adressen nicht den Beschreibungen oben entspricht, überprüfen Sie Fall B.
Note
Sie können die Boot Methode (Boot Method) oder IP Konfiguration (IP Config) im Druckermenü oder auf dem Netzwerkkonfigurationsausdruck entnehmen.
|
Fall A: IP Adressen sind korrekt |
Fall B: IP Adressen sind nicht korrekt |
|
Boot Methode oder IP Konfiguration: Auto |
Boot Methode oder IP Konfiguration: Fest (Static) |
Boot Methode oder IP Konfiguration: Auto |
Boot Methode oder IP Konfiguration: Fest (Static) |
| Setzen Sie alle Ihre Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück. |
Setzen Sie alle Ihre Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück und setzen Sie Ihre IP Adresse manuell. |
Setzen Sie alle Ihre Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück.
Wenn die IP Adressen immer noch nicht korrekt sind, setzen Sie die IP Adresse manuell. (Dies ändert die Boot Methode auf Fest/Static.) |
Setzen Sie die IP Adresse manuell zurück. |
Note
- Falls Sie die statische IP Adresse nicht kennen, konsultieren Sie einen Netzwerkadministrator.
- Um zu sehen wie Sie die Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurücksetzen, beziehen Sie sich auf die verwandten FAQs am Ende dieser Seite. Sie können ebenfalls im Benutzer- oder Netzwerkhandbuch nachschauen, um eine Anleitung zu finden. (Die neuesten Handbücher finden Sie unter dem Link Handbücher ihres Geräts.)
- Bevor Sie das Gerät zurücksetzen versichern Sie sich, dass das Gerät nicht in Verwendung ist, danach trennen Sie alle Kabel (mit Ausnahme des Stromkabels).
Schritt 3 Neustarten des Routers oder Hubs
Versuchen Sie nun den Router oder Hub zurückzusetzen.
Nachdem Sie alle diese Schritte (Schritt 1 bis Schritt 3) durchgeführt haben, versuchen Sie den Treiber erneut zu installieren. Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
Note
Wenn Sie die IP Adresse manuell vergeben haben, wählen Sie Benutzerdefinierte Installation und geben Sie die IP Adresse bei Spezifische IP Adresse definieren (Fortgeschrittene Benutzer).
Schritt 4 Überprüfen der Firewall Einstellungen
Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiv ist, kann es sein, dass diese Ihre Netzwerkverbindungen von der Firewall abgeblockt werden. Deaktivieren Sie die Firewall und versuchen Sie die Treiberinstallation erneut.
Um zu sehen wie Sie Firewall deaktivieren, klicken Sie hier.
Falls Sie nach dem Anpassen der Firewall weiterhin Schwierigkeiten haben, nehmen Sie bitte über den Kontakt Link Kontakt mit dem Brother Kundendienst auf.