MFC-7420

Vous pouvez vérifier les points suivants:

Etape 1: Changer les paramètres du service Terminal:

Vous devez changer les paramètres du service Terminal de votre ordinateur. Si le service Terminal de votre ordinateur est désactivé, vous aurez ce problème. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour accèder au service Terminal de votre ordinateur:

1. Cliquez sur Démarrer -> Panneau de configuration.
   
   
2. Windows® XP avec vue classique:
   Double cliquez sur Outils d'administration.
   
   Windows® XP avec vue de catégories:
   Cliquez sur Performance et Maintenance -> Outils d'administration.
   
   
3. Double cliquez sur Services.
   
   
4. Dans la colonne "Nom/Name", localisez "Terminal Services". cliquez avec le bouton droit de la souris sur Services Terminal et cliquez sur Propriétés.
   
   
5. Sous l'onglet General localisez "Type démarrage/Startup Type". Cliquez sur la flèche du menu déroulant et sélectionnez Automatique ou Manuel.
   
   
6. Cliquez sur OK et fermez la fenêtre.

Si le problème persiste, continuez avec les étapes ci-dessous.

Il y a trois types d'instructions dans l'étape 2 pour chaque type de connexion (Réseau /USB/ Parallèle). Veuillez vérifier les instructions applicable pour votre type de connexion.
 

Etape 2 pour les utilisateurs du Réseau:

Vous devez changer les paramètres du pilote de scanner et du parefeu Windows®.

Etape 2-1: Changer les paramètres du pilote de scanner:

1. Cliquez sur Démarrer -> Panneau de configuration
   
   
2. Windows® XP avec vue classique:
   Double cliquez sur Scanneurs et appareils photo
   
   Windows® XP avec vue de catégories:
   Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques -> Scanneurs et appareils photo
   
   
3. Cliquez avec le bouton Droit sur l'icône scanner et sélectionnez Propriétés.
   
   
4. Cliquez sur l'onglet Configuration Réseau et vérifiez que l'adresse est correcte. Sélectionnez Spécifiez l'adresse de votre machine.
   
   
5. Ensuite, Cliquez sur l'onglet Bouton Scan et assurez vous que Enregistrer votre PC avec la fonction "Bouton Scan" sur la machine est sélectionné.

Etape 2-2: Changer les paramètres du parefeu:

Référez vous aux FAQs relatives à la fin de la page pour voir comment changer les paramètres du parefeu.

Etape 2 pour utilisateurs USB:

• Essayez de réinstaller le pilote avec votre machine directement connectée à votre ordianteur. Les pilotes les plus récents sont disponibles dans la section Téléchargements de Brother Solutions Center.
  
  
• Utilisez un HUB qui possède une alimentation électrique indépendante. Cela permet à la connection de moins utiliser la puissance qui provient de l'ordinateur.
  
  
• Changez de port. Tous les ports n'utilisent pas la même source de puissance électrique et en changer peut permettre de résoudre ce genre de problème.
  
  
  
  

  Note

  • (si applicable) Si vous voulez utiliser un port USB 2.0, utilisez un cable avec le logo USB 2.0.
    

  • Même si le cable que vous utilisez respecte les spécifications listées ci-dessous, nous NE POUVONS PAS garantir que votre produit Brother fonctionnera quand il est connecté à travers un hub USB.
  
  
  
  
  
• Tous les cables USB ne sont pas similaires. Certains cables USB ne fonctionneront pas lorsqu'ils sont connectés à votre imprimante/MFC via un hub USB ou un PC. Nous recommendons que vous utilisiez des cables qui supportent les spécifications suivantes:

1. cable à pair torsadée 
   
   
2. Blindé
   
   
3. d'une longueur maximale de 2 mètres (6 pieds)

Etape 2 pour les utilisateurs du port Parallèle:

• Nous recommendons que vous utilisiez un cable d'une longueur maximale de 2 mètres (6 pieds)
  
  
• Essayez de réinstaller le pilote avec votre machine directement connectée à votre ordinateur. The pilotes les plus récents sont disponibles dans la section Téléchargements de Brother Solutions Center.
  
  
• Essayez d'utiliser un autre cable parallèle.