Date:06/12/2012 ID:faq000247_002




Titre:
J'essaie d'installer le pilote d'imprimante avec les paramètres réseau, mais le logiciel ne parvient pas à localiser la machine Brother et à terminer l'installation. (Pour Windows®)

Description:

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:


Etape 1. Contrôler la connexion

  • Vérifiez que le câble réseau et le câble secteur soient connectés sur la machine Brother. 

  • Vérifiez que la machine Brother et votre PC soient connectés sur un environnement Peer-to-Peer. Il n'y a pas de serveur centralisé pour contrôler l'accès des fichiers et le partage de l'impression.



    image

  • Vérifiez que la LED lien (Link) sur le routeur ou le hub soit allumée.

 

Etape 2. Contrôlez l'adresse IP


Vérifiez que les adresses IP de votre PC et de la machine Brother soient correctes et se trouvent dans le même segment en vous référant aux instructions ci-dessous:


A: Comment contrôler l'adresse IP de votre PC

  1. Pour utilisateurs Windows® Me/2000/XP/Windows Vista®/Windows® 7:
    Cliquez Démarrer, Tous les programmes (Programmes pour utilisateurs Windows® 2000), Accessoires puis choisissez  Invite de commandes.

    Pour utilisateurs Windows® 98:
    Cliquez Démarrer puis choisissez Invite MS DOS.

  2. Entrez ipconfig. (C:\>ipconfig) et pressez Enter.

  3. Contrôlez l'adresse IP et le masque de sous réseau.


    Command




  4. Entrez exit (C:\>exit) et pressez Enter pour fermer l'invite de commande.

 

Note

Assurez-vous que le masque de sous réseau soit "255.255.255.0".
Si votre masque de sous réseau est différent, veuillez consulter un administrateur réseau pour résoudre le problème. (Cette FAQ n'est pas applicable pour votre environnement réseau.)
Si votre masque de sous réseau est 255.255.255.0, continuez avec les instructions suivantes.



 

B: Comment contrôler l'adresse IP de votre machine Brother


Si votre machine Brother possède en standard une connexion réseau, vous pouvez déterminer l'adresse IP via le panneau de contrôle de la machine Brother ou en imprimant une page de rapport appelée Paramètres utilisateur ou Configuration réseau. Pour obtenir plus d'informations référez-vous au guide de l'utilisateur ou au guide de l'utilisateur réseau de votre machine. La dernière version du guide de l'utilisateur ou du guide de l'utilisateur réseau peut être téléchargée à partir de la section Manuels.




C: Comment contrôler que les deux adresses IP de votre PC et de votre machine Brother soient correctes et se trouvent dans le même segment


C-1: Assurez-vous que les points suivants de "a" à "c" s'appliquent aux adresses IP de votre PC et de votre machine Brother.



  1. Les adresses (textes en gras) sont les mêmes que celles ci-dessous:


    Adresse IP PC: 192.168.1.2
    Adresse IP machine Brother: 192.168.1.199


  2. Les adresses de fin soient différentes et se trouvent entre 2-254.


  3. Les adresses soient uniques entre tous les appareils connectés sur votre réseau.


C-2: Contrôlez le tableau ci-dessous.


Si les adresses IP correspondent aux points ci-dessus, contrôlez le Cas A
Si une des adresses ne correspond pas aux points ci-dessus, contrôlez le Cas B.



Note

Vous pouvez contrôlez les deux méthodes Méthode boot ou Config IP listée sur la page de configuration utilisateur ou sur la page de configuration réseau.


 


 

Cas A: adresses IP sont correctes

Cas B: addresses IP sont incorrectes

Méthode boot ou Config IP: Auto 

Méthode boot ou Config IP: Statique 

Méthode boot ou Config IP: Auto

Méthode boot ou Config IP: Statique

Initialisez tous les paramètres réseau de votre machine Brother.  Initialisez tous les paramètres réseau de votre machine Brother et initialisez l'adresse IP manuellement.  Initialisez tous les paramètres réseau de votre machine Brother.
Si l'adresse IP est toujours incorrecte, réglez l'adresse IP manuellement. (Ceci change la méthode boot et Config IP sur "Statique".)		 Initialisez l'adresse IP manuellement.

 


 

Note

  • Pour apprendre comment initialiser les paramètres réseau de votre machine Brother, référez-vous aux FAQs relatives en bas de cette page.
    Vous pouvez aussi contrôler les instructions dans le guide de l'utilisateur réseau. (La dernière version du guide de l'utilisateur réseau est disponible dans la section Manuels.)

  • Avant d'initialiser, assurez-vous que la machine n'effectue aucune opération, puis déconnectez tous les câbles de la machine (sauf le câble secteur)


Etape 3. Redémarrer le routeur ou hub


Essayez de redémarrer le routeur ou hub.







Après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus (Etapes 1 à 3), réessayez d'installer le pilote. Si vous avez toujours des problèmes, continuez avec l'étape 4.



 

Note

Si vous configurez l'adresse IP manuellement, cliquez sur Installation personnalisée et entrez l'adresse IP sous Specifier l'adresse IP de votre machine (utilisateurs avancés).



 

Network Connect

 

IP Address

 

 

 

Etape 4. Contrôlez les paramètres du pare-feu (firewall)


Si un pare-feu est actif sur votre pc, il peut rejeter la connexion réseau nécessaire. Désactivez le pare-feu sur votre ordinateur et essayez de réinstaller les pilotes.
Pour apprendre comment désactiver le pare-feu, référez-vous à la FAQ: J'utilise Windows®. Comment modifier les paramètres du pare-feu?


Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir modifier les paramètres du pare-feu, veuillez contacter le service client Brother en cliquant sur le lien "Nous contacter".

 
Si vous n'avez pas de réponse à votre question, veuillez vérifier ....
  

  • Est-ce que la réponse existe dans le guide de l'utilisateur ?

  • Si vous avez besoin de plus d'assistance, veuillez contacter le service client Brother.

Modèles correspondants

DCP-110C, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-340CW, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-540CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7010, DCP-7025, DCP-7045N, DCP-7065DN, DCP-750CW, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, HL-1030, HL-1230, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2030, HL-2040, HL-2070N, HL-2150N, HL-2170W, HL-2250DN, HL-2460, HL-2600CN, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3070CW, HL-3260N, HL-3450CN, HL-4000CN, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4070CDW, HL-4140CN, HL-4150CDN, HL-4200CN, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5130, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5240, HL-5240L, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5280DW, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5380DN, HL-5450DNT, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DWT, HL-7050, HL-7050N, HL-8050N, MFC-210C, MFC-295CN, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3820CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-490CW, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-6490CW, MFC-660CN, MFC-6890CDW, MFC-7225N, MFC-7360N, MFC-7420, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-845CW, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-890, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9465CDN, MFC-9660, MFC-9840CDW, MFC-9880, MFC-990CW, NC-2100p, NC-2200w, NC-4100h, NC-6100h, NC-8100h, NC-9100h

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