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Abhilfe 1
Deaktivieren Sie die Firewall, bevor Sie im Netzwerk drucken/scannen, und aktivieren Sie die Firewall, wenn die Druck-/Scanaufträge abgeschlossen sind.
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Abhilfe 2
Wollen Sie die Firewall nicht deaktivieren, ändern Sie die Firewall-Einstellungen.
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Abhilfe 3
Wollen Sie die Firewall nicht deaktivieren, konfigurieren Sie Ihr Gerät mit einer festen IP-Adresse.
*Abhilfe 1:
Für Benutzer von persönlicher Firewallsoftware
Stellen Sie sicher, dass keine persönliche Firewallsoftware auf Ihrem Computer ausgeführt wird. Beispiele für derartige Software sind: Blackice, Norton Internet Security, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm, Sygate und McAfee. Nähere Informationen zur Deaktivierung der Firewallsoftware erhalten Sie im Benutzerhandbuch der entsprechenden Software oder direkt beim Software-Hersteller.
Wenn deaktiviert, aktivieren Sie die Firewall erneut, nachdem die Druck-/Scanaufträge im Netzwerk abgeschlossen sind. Nähere Informationen zur erneuten Aktivierung der Firewallsoftware erhalten Sie im Benutzerhandbuch der entsprechenden Software oder direkt beim Software-Hersteller.
Nur für Benutzer von Windows® XP
Stellen Sie sicher, dass die Einstellung der Internetverbindungsfirewall auf Ihrem Computer nicht aktiviert ist. Gehen Sie wie folgt vor, um die Einstellung der Firewall zu überprüfen:
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Lokalisieren Sie die Taste "Windows" auf Ihrer Tastatur. Dies ist die Taste mit dem Windows®-Logo.
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Drücken Sie die Taste "Windows" und die Taste "E", um das Fenster Arbeitsplatz zu öffnen.
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In der linken Spalte "Ordner" klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Netzwerkumgebung, wählen Sie die Menüoption Eigenschaften und doppelklicken Sie dann auf LAN-Verbindung
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Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert. Überprüfen Sie unter "Internetverbindungsfirewall", ob das Kontrollkästchen für "Diesen Computer und das Netzwerk schützen..." aktiviert oder deaktiviert ist. Wenn Sie die Firewall abschalten wollen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen.
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Klicken Sie auf OK.
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Wenn Sie die Firewall deaktiviert haben, aktivieren Sie die Firewall erneut, nachdem die Druck-/Scanaufträge im Netzwerk abgeschlossen sind. Befolgen Sie die oberen Schritte 1 bis 4 und markieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen, um die Windows® XP-Firewall zu aktivieren.
*Abhilfe 2:
Für Benutzer von persönlicher Firewallsoftware
Wenn Sie die persönliche Firewallsoftware nicht deaktivieren wollen, müssen Sie die Einstellungen richtig konfigurieren. Nähere Informationen zur ordnungsgemäßen Konfiguration derartiger Firewallsoftware erhalten Sie im Benutzerhandbuch der entsprechenden Software oder direkt beim Software-Hersteller.
Nur für Benutzer von Windows® XP
- Lokalisieren Sie die Taste "Windows" auf Ihrer Tastatur. Dies ist die Taste mit dem Windows®-Logo.
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Drücken Sie die Taste "Windows" und die Taste "E", um das Fenster Arbeitsplatz zu öffnen.
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In der linken Spalte "Ordner" klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Netzwerkumgebung, wählen Sie die Menüoption Eigenschaften und doppelklicken Sie dann auf LAN-Verbindung
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Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert. Überprüfen Sie unter "Internetverbindungsfirewall", ob das Kontrollkästchen für "Diesen Computer und das Netzwerk schützen..." aktiviert ist.
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Klicken Sie im unteren Bereich des Dialogfelds auf die Schaltfläche Einstellungen
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.
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Geben Sie die Informationen entsprechend der unter dem nachstehenden Bild aufgeführten Schritte ein.
- Dienstbeschreibung:
Beliebige Beschreibung
- Name oder IP-Adresse des Computers, auf dem dieser Dienst im Netzwerk ausgeführt wird:
Ein beliebiger Name, z.B. "localhost"
- Externe Portnummer für diesen Dienst:
54925
- Interne Portnummer für diesen Dienst:
54925
- TCP, UDP:
Markieren Sie das Kontrollkästchen UDP.
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Klicken Sie auf OK
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Versuchen Sie nun, einen Druck-/Scanauftrag im Netzwerk durchzuführen. Das Problem sollte damit behoben sein.